77dac গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

77dac ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 77dac.cam ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সঙ্গে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি।

এই নীতি শুধুমাত্র 77dac-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে এবং 77dac সেই তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77dac বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 77dac-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — ৳)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন হতে পারে:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• আমানত ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

আমরা কোনো ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্রবেশের তারিখ ও সময় (Bangladesh Standard Time — BST, UTC+6)
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে — পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 77dac নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০)
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান
• পরিষেবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পণ্য ও পরিষেবা কাস্টমাইজ করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো (ব্যবহারকারীর সম্মতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা ও ক্ষতির ঝুঁকি কমানো
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান ও পরিষেবা বিশ্লেষণ করা

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77dac ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যেকোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77dac ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• সহায়তা চ্যাটের ইতিহাস পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

77dac ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরানো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। প্রোফাইল আপডেট করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ পাওয়া থেকে বিরত থাকতে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।